Retourbeleid van Tap2review.nl
Laatst bijgewerkt op: [17-8-2023]
1. Algemeen
1.1. Dit retourbeleid beschrijft de voorwaarden en procedures voor het retourneren van producten die zijn gekocht op de website www.tap2review.nl (“de webshop”). Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een retour aanvraagt.
2. Retourvoorwaarden
2.1. We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na de ontvangst van de producten.
2.2. De geretourneerde producten moeten in originele staat verkeren, inclusief alle verpakkingen, labels en accessoires.
2.3. Gebruikte, beschadigde of onvolledige producten worden mogelijk niet geaccepteerd voor retour.
3. Retourprocedure
3.1. Als u een product wilt retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact met ons op via [mailons@tap2review.nl] om een retourverzoek in te dienen.
3.2. Vermeld in uw retourverzoek de volgende informatie:
- Uw naam en contactgegevens.
- Bestelnummer en datum van aankoop.
- Productnaam en reden van retour.
3.3. Na ontvangst van uw retourverzoek zullen we u voorzien van verdere instructies.
4. Kosten van Retourzendingen
4.1. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
4.2. Zorg ervoor dat de retourzending voldoende is verzekerd en traceerbaar, omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor verlies of schade tijdens het retourtransport.
5. Terugbetalingen
5.1. Zodra we de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de terugbetaling verwerken.
5.2. Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.
6. Uitzonderingen
6.1. Helaas kunnen we bepaalde producten niet retourneren, zoals gepersonaliseerde of op maat gemaakte items, digitale producten of producten die duidelijk zijn gebruikt of beschadigd.
7. Defecte of Beschadigde Producten
7.1. Als het ontvangen product defect of beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op via de contactpagina om het probleem te melden.
8. Contactgegevens
Voor alle vragen met betrekking tot retourzendingen en dit retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: mailons@tap2review,nl